BPOサービス事業

Business process outsourcing

BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、​企業のある特定の業務を外部に委託することを指します。

エリシアンテレコムでは、カスタマーサポートやバックオフィス、営業支援等のソリューションを企業様向けにご提供しています。

​全国どこでもクライアント様の意向に沿ったご提案が可能です。

受託業務例

・各種カスタマーサポート


・インバンドコールセンタ業務


・テクニカルサポート業務


・アウトバウンドコールセンタ業務

​弊社の強み

様々な販売チャネルと成果へのコミット

​弊社ではひとつの商材をとってもご要望により様々な販売チャネルからお客様へアプローチしています。
様々な販売チャネルでアプローチすることにより、お電話でのご案内ではお申込みに至らなかったお客様でも対面でじっくり説明するで、お申込みをいただけるような場合も多く、よりサービス獲得のコンバージョンを高めることができます。またお客様が新型コロナウイルス感染拡大により、非体面案内をご希望されている場合も弊社コールセンタのコミュニケータがお電話やオンライン商談を通じてお客様へ情報をお届けし、ご成約をいただくといった場面がかなり増えています。
またクライアント様の目標値をセールス担当に落とし込み、マネージャーが個別に数値管理をして組織一丸となりクライアント様のビジネスをご支援させていただきます。
そして、クライアント様の商品を全国に広げ拡販するために全国規模のアライアンス販路を有しています。この機会に弊社販売支援ソリューションを是非ご活用ください。
過去のデータなどに基づき、
厳密に集計されたデータをもとに
​エンドユーザーへアプローチします。